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  • 保险行业核心价值理念

    守信用·担风险·重服务·合规范

    《金融界》:高净值人群缘何亲睐前海人寿?医疗、养老、出行三大高端服务保驾护航
    发布时间:2019-04-04 信息来源:金融界 作者:
       
      近年来,如何通过合理的资产配置,在瞬息变幻的市场中规避风险,为美好生活保驾护航,成为了高净值人群关注的焦点。高净值人群越来越倾向于购买保险,而且倾向于额度较大的保单,这一市场已经成为保险公司竞相布局的领域。
      前海人寿保险股份有限公司(简称为“前海人寿”)凭借医疗+养老、全球医疗和VIP出行等服务,正在获得越来越多的高端客户亲睐。在最近揭晓的第七届信息时报“金狮奖”评选中,该公司荣膺“2018年度高端客户推荐保险公司”金狮奖。
      信息时报“金狮奖”是立足于珠三角地区金融行业的评选活动,涵盖银行、保险、基金、新金融行业等多个领域,经过行业专家的严格评审以及大众投票环节,形成权威、透明、公正的获奖榜单,并诞生了60余个奖项。
      打造“养老+医疗+保险”服务模式
      前海人寿开设的深圳市宝安区前海人寿幸福之家养老院(以下简称“深圳幸福之家养老院”)位于深圳市宝安区新安街道城市中心区,占地面积约1.08万平方米,总建筑面积约3.6万平方米,设置了超过500张养老床位,提供生活服务、健康管理、财富管理、学习娱乐、休闲旅游、候鸟养老服务。
      深圳幸福之家养老院并非“养老社区+康复医院”的简单叠加,而是以长期健康管理为目标,以老年医学为中枢,整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系。客户可享受集‘养老生活照护、文化娱乐养生、医疗健康管理、财富增值服务’于一体的 ‘养老+医疗+保险’的高品质服务。
      深圳幸福之家养老院成立了“1+N”综合医养服务小组,保障每位入住社区的客户身边都有由全科医生、康复师、社工、生活管家、健康护理人员、营养师构成的专业团队提供服务,全方位照护客户健康,以满足客户长期健康生活的需求。深圳幸福之家养老院还根据长者体征规律,建立了“预防保健—疾病治疗—慢病康复—老年护理”闭环整合型医疗保健体系,并与南方医科大学附属恒生医院等建立了就医绿色通道和双向转诊机制。另外,深圳幸福之家养老院距离前海自贸区约5分钟车程,周边5公里内有7家医院。
      为了提升客户的生活质量,深圳幸福之家养老院充分考虑客户的生活习惯,悉心打造兼具安全与舒适的人性化适老居住环境。例如,针对广东地区长者热衷早晚茶、喜好康体养生等生活习惯,特别规划建立了营养美食中心、文化娱乐中心和运动健康中心三个区域,配备了大型康体文娱会所,丰富长者生活。
      目前,深圳幸福之家养老院与前海人寿的保险产品已经形成联动,符合一定条件的前海人寿高净值保单客户即可获得入住资格,并享受优惠。
      发力全球医疗服务
      前海人寿在2017年10月推出全球医疗服务,为高净值保单客户提供国内重疾绿色通道、海外二次诊疗等服务。
      国内重疾绿色通道服务是指,前海人寿根据客户病情,在包括北、上、广、深等133个城市的534家三级甲等医院为客户甄选合适的专家医生就诊,并根据客户需求,为客户预约就医、陪诊、取药送药、安排住院、复查提醒、提供专业就医意见等服务。
      海外二次诊疗服务内容与国内重疾绿色通道相似,就医地点为海外医疗机构。目前,前海人寿与美国、德国、日本、新加坡、韩国等国家的60多家顶级医疗机构展开合作,可在合作机构的范围内,为客户提供预约就诊、申请医疗申请函、办理医疗签证、翻译陪诊等服务。
      前海人寿在2018年通过该系列服务,整合全球范围内近600家合作医疗机构资源,全面免费服务累计覆盖2.2万人,帮助客户解决就医过程中信息不对称、就医流程繁琐的痛点,为客户寻求更好的就医解决方案和改善就医体验。
      除此以外,前海人寿还为符合标准的客户提供机场、高铁站贵宾休息服务、机场快速安检通道、机场代泊代取等服务。
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